Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Derecho de desistimiento De acuerdo con la normativa europea y española, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

Cómo solicitar una devolución Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en info@pantalla-te.com indicando tu número de pedido. Te responderemos en un plazo de 48 horas con las instrucciones para el envío de devolución.

Estado del producto El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y con su embalaje. PANTÁLLATE no se hace responsable de daños producidos durante el transporte de devolución.

Reembolso Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Productos dañados o defectuosos Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos en info@pantalla-te.com, con fotos del desperfecto y lo resolveremos sin coste adicional para ti.

Gastos de devolución Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido.